Elállási és visszaküldési tájékoztató
Hatályos: 2026. 01. 01.
1. Az elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több tétel esetén a határidő az utoljára átvett terméktől számít.
2. Az elállás gyakorlása
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal jelezze az [email protected] címen vagy postai úton a székhelyünkre. A terméket a nyilatkozattól számított 14 napon belül küldje vissza; a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
3. Visszatérítés
A vételárat és a szokásos szállítási díjat legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, a fizetéssel megegyező módon. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk.
4. Kivételek
Nem illeti meg elállási jog a vásárlót olyan termék esetén, amelyet kifejezetten az ő utasítása alapján, egyedi méretre gyártottak vagy egyedi színre keverték (például színezett vékonyvakolat), továbbá a lezárt csomagolású termék esetén, amelyet a felbontás után egészségvédelmi okból nem lehet visszaküldeni.
5. Szavatossági igény
Hibás teljesítés esetén elsősorban kijavítást vagy kicserélést, másodsorban árleszállítást vagy elállást kérhet. Kérjük, igényét a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül jelezze.