Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Cégnév: Meleg Otthon Kft. Székhely és levelezési cím: 1097 Budapest, Táblás utca 36–38. Cégjegyzékszám: 01-09-412345, nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága. Adószám: 29384756-2-43. Telefon: +36 1 445 22 10. E-mail: [email protected].

Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6000 Kecskemét, Sosztakovics utca 3. II/6., [email protected].

2. Az ÁSZF hatálya

A jelen ÁSZF a melegotthon.shop weboldalon keresztül leadott megrendelésekre, valamint a Szolgáltató által nyújtott kivitelezési szolgáltatásokra vonatkozik. A megrendelés leadásával a Felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el.

3. A megrendelés menete

A termékek a kosárba helyezést követően a Pénztár menüpontban rendelhetők meg. A megrendelés elküldése előtt a Felhasználó ellenőrizheti és módosíthatja a kosár tartalmát, a megadott adatokat és a fizetési módot.

A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás ezen határidőn belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4. Árak és fizetés

A feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót, de nem tartalmazzák a szállítási költséget. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, amely a már visszaigazolt megrendelésekre nem vonatkozik.

Fizetési módok: banki átutalás előre, online bankkártyás fizetés (Barion Payment Zrt.), valamint utánvét a futárnak.

5. Szállítás

A raktáron lévő termékeket 2–4 munkanapon belül szállítjuk ki Magyarország egész területére. A szállítási díj 300 000 Ft rendelési érték felett díjmentes, alatta a rendelés súlyától és méretétől függően 4 900 Ft-tól 24 900 Ft-ig terjed; a pontos díjat a pénztár folyamat során jelenítjük meg.

6. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlásának részleteit az Elállási tájékoztató tartalmazza.

7. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató a Ptk. szerinti kellékszavatossággal és termékszavatossággal tartozik. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás vonatkozik. A kivitelezési munkákra a Szolgáltató 10 év szerződéses garanciát vállal.

8. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát az [email protected] e-mail címen vagy a székhelyünk címén nyújthatja be; azt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk.

Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Fogyasztóvédelmi hatóság: a területileg illetékes kormányhivatal. Online vitarendezési platform: ec.europa.eu/odr.